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Questions fréquentes – Quozyli.com
Vous avez des questions sur nos produits ou nos services ? Retrouvez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes de nos clients professionnels.
Général
Quozyli est un fournisseur spécialisé en linge hôtelier premium, en matériel professionnel de blanchisserie et en technologie SaaS de suivi de linge par puces RFID. Nous nous adressons principalement aux professionnels de l’hébergement de courte durée (hôtels, campings, locations type Airbnb) ainsi qu’aux blanchisseries souhaitant optimiser leur rentabilité et leur logistique.
Nous livrons partout dans le monde sans restriction. Nos clients se trouvent aussi bien en France qu’à l’international.
Contrairement aux grossistes traditionnels, Quozyli propose : - Du linge haut de gamme intelligent équipé de technologie RFID, pour un suivi précis et une gestion simplifiée des stocks. - Des machines professionnelles de blanchisserie sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque établissement. Un accès direct à des prix fournisseurs, même pour des commandes en volume limité. - Une technologie SaaS unique permettant de tracer, facturer et réapprovisionner automatiquement le linge.
Produits & Technologie
Nous proposons une gamme complète de linge hôtelier haut de gamme : housses de couette, draps plats, taies d’oreiller, serviettes, draps de bain… Nos produits sont conçus pour offrir une durabilité supérieure, une sensation premium et une qualité adaptée aux standards hôteliers.
Notre linge premium peut être équipé de puces RFID discrètes, permettant un suivi automatisé à chaque entrée et sortie de blanchisserie. Cela permet de limiter les pertes, de gérer facilement les stocks et de déclencher automatiquement les réassorts.
Oui, Quozyli propose une sélection complète de machines professionnelles : lave-linges industriels, sèchelinges, calandres, plieuses et autres équipements. Chaque projet fait l’objet d’un entretien avec un agent Quozyli afin de proposer une solution sur mesure adaptée à la taille et aux besoins de l’établissement.
Notre logiciel SaaS permet aux hôtels, conciergeries, campings et blanchisseries de suivre automatiquement leur linge via RFID : traçabilité, facturation mensuelle simplifiée, réassorts automatiques et reporting détaillé. Accessible depuis une interface en ligne, cette solution est pensée pour réduire les pertes et optimiser la gestion quotidienne.
Commandes & Devis
Pour toute commande de moins de 199 pièces, vous pouvez commander directement en ligne sur notre site. Au-delà de 199 pièces, un devis sur mesure est établi par nos équipes pour vous garantir le meilleur prix fournisseur.
L’acquisition de machines professionnelles passe obligatoirement par un entretien avec un agent Quozyli. Cela permet d’analyser vos besoins (capacité, fréquence d’utilisation, espace disponible) et de vous proposer une configuration parfaitement adaptée.
- Commande en ligne : idéale pour des besoins standards jusqu’à 199 pièces, avec paiement immédiat et livraison rapide.
- Devis sur mesure : destiné aux gros volumes ou aux commandes personnalisées, avec un accompagnement et une tarification optimisée.
Oui, nous proposons des fabrications sur mesure (logos brodés, coloris personnalisés, dimensions spécifiques). Ces commandes nécessitent un délai de production pouvant aller jusqu’à 2 mois.
Livraison
- Commandes de linge premium standard : 3 à 5 jours ouvrés.
- Commandes de machines professionnelles : délai communiqué après étude de projet.
Oui, Quozyli livre sans limite de zone géographique. Nous expédions aussi bien en France, en Europe qu’à l’international.
Pour le linge sur mesure, le délai moyen est de 2 mois de production et livraison.
Paiement & Facturation
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (CB), Stripe et virement bancaire.
Oui, chaque commande génère une facture automatique disponible dans votre espace client. Vous pouvez télécharger vos factures à tout moment.
Tous nos prix affichés sont hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée automatiquement lors de la facturation en fonction du pays de livraison.
Garantie & Support
Nos machines professionnelles bénéficient d’une garantie de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication et dysfonctionnements majeurs.
Le linge hôtelier n’est pas couvert par une garantie, mais nous nous engageons à fournir des produits premium de qualité testée et approuvée par les professionnels du secteur.
Notre service client est disponible par : - Email - Téléphone - Chat en ligne
Partenariats & Affiliation
Oui, Quozyli propose un programme d’affiliation permettant aux professionnels de recommander nos produits et de percevoir des commissions sur les ventes générées.
Tout à fait. Nous collaborons régulièrement avec des conciergeries, hôtels et blanchisseries qui souhaitent bénéficier de nos conditions fournisseurs et de notre technologie SaaS innovante.